產品質量保證措施及售后服務優惠承諾

致：尊敬的客戶

　　我公司為保證產品的質量采取如下措施：

　　1、設有總經理直接領導下的質量管理和質量檢驗部門：企管部和質保部，獨立行使質量否決權。并設有“公司級---工段（班組級）”三級質量管理網絡。各部門嚴格按《質量手冊》履行職責，從市場調研、市場營銷直到售后服務，對質量有影響的活動均處在可控、在控狀態。公司組織機構職能分配明確，質量體系程序和質量文件健全并行之有效。質量記錄完整，保證了產品質量可追溯性和穩定性。

　　2、在技術服務方面：及時、周到、熱情的售前、售中、售后服務是我公司的特色，“追求卓越，服務真誠”是我公司的理念。公司對客戶的所有訂貨產品在詢價、技術洽談等方面提供全方位服務，產品售出后，有成熟的定期回訪制度。當客戶需要服務時，將在最短的時間內達到現場。

　　3、在原材料選購和組、配套選項用方面，我公司嚴格按照質量保證體系程序。所采用的組、部件均通過國家級或部級檢驗部門檢驗合格，為行業推薦使用的產品。

　　4、對制造質量的控制，由工序專檢和對工序質量負責的質保部負責，并設有“停工待檢點”，任何有質量隱患的缺陷均被消滅在萌芽之中，保證了全過程的質量控制。

　　我公司堅持以“為社會提供符合時代要求的電氣產品”為宗旨。公司技術力量雄厚，生產設備先進，檢測手段完善，產品質量過硬。2006年公司已通過了ISO9001質量保證體系認證。

　　我公司提供的優惠條款有以下幾條：

　　1、配合現場驗收。我公司將協助貴方的技術人員對產品進行現場驗收。如有產品外觀及質量問題我公司將做出妥善處理，確保貴方的經濟利益，減少貴方的損失。

　　2、免費技術培訓。我公司將免費為貴方提供技術培訓，培訓人員按照貴方的需求制定課程進行培訓。

　　3、免費安裝、免費調試。如貴方需要，我公司將派遣優秀技術人員進行現場指導安裝調試產品，確保貴方產品正常工作。

　　4、質保期一年，質保期內免費保修、保退、保換。

　　5、終身保修。在產品運行期間如超過質保期，出現元件、配件損壞，貴方只支付成本費，我們免費維修。

　　6、服務及時。我方在接到貴方通知后1小時內作出答復，4小時內技術人員趕到現場。

　　我們將以最佳的質量、實惠的價格、完善的服務，向廣大用戶提供最優良的產品。